Políticas de recolección

en Showroom

Entrega

  • Nuestro showroom no es una tienda abierta al público, es por ello que las entregas bajo esta modalidad deberán ser previamente agendadas y confirmadas vía correo electrónico y/o mensaje privado en nuestra cuenta oficial de  Instagram @unaplayerita 

  • Una playerita.com se reserva la entrega de cualquier pedido que no haya sido previamente agendado y confirmado por nuestro personal.

  • Nuestros horarios de recolección en showroom son de lunes a viernes de 11:00 am a 4:00pm 

  • Una playerita.com solo cuenta con una dirección de showroom misma que aparece al realizar tu compra, toda entrega fuera de esta dirección se considera como envío a domicilio con un costo adicional de $130.00

  • Una vez que hayas seleccionado  "RECOGER EN SHOWROOM", nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en un lapso no mayor a 48 hrs después de tu compra para indicar los detalles de la entrega. 

  • Para realizar tu recolección es necesario contar con tu "CÓDIGO DE RECOLECCIÓN", mismo que previamente nuestro equipo debe hacerte llegar.

  • Es importante que tomes en cuenta que durante la entrega te podrán solicitar alguna identificación oficial* que acredite tu identidad. 

  • Si el comprador  no puede acudir personalmente a recoger su playerita, la persona que  acuda  en su representación deberá identificarse y mostrar un screenshot o una impresión en papel de la orden de su playerita, junto con un screenshot o una impresión de la identificación oficial del comprador.

Confirmación y cancelación de citas

  • Si realizas una confirmación de cita y no puedes acudir, solo te pedimos que nos lo hagas saber con una hora de antelación vía correo electrónico y/o mensaje privado en nuestra cuenta oficial de  Instagram @unaplayerita (está acción se considera como cancelación de cita)

  • Toda cita se considera como confirmada cuando el personal de una playerita y el cliente han acordado vía correo electrónico y/o mensaje privado en nuestra cuenta oficial de  Instagram @unaplayerita, fecha y hora de recolección. 

  • Todos nuestros clientes que hayan agendado una cita  para  "RECOGER EN SHOWROOM" tienen hasta tres veces para cancelar y para reagendar su entrega.

  •  Si sucede la cancelación de la tercer cita, automáticamente la forma de envío  se considerará como envío a domicilio con un costo adicional de $130.00  

  • Se considera como cancelación toda acción que derive de no llegar a una recolección previamente agendada.

Almacenaje

  • Si durante la primer semana a partir de la fecha de recolección que se te indico para recoger tu playerita no hemos recibido respuesta de tu parte para agendar tu recolección, tu paquete quedará en la zona de almacenaje durante 40 días.

  • Tienes un lapso de 40 días para recoger tu playerita, después de este tiempo no nos hacemos responsables por ningún paquete que no haya sido recogido.

*Identificaciones oficiales válidas para la entrega de tu Playerita: 

  • 1) INE o IFE vigentes 

  • 2) Pasaporte vigente 

  • 3) Licencia vigente

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